Разработка чат-ботов
Чат-бот - это виртуальный собеседник, имитирующий разговор с реальным человеком в мессенджере или социальной сети. Чат-боты для бизнеса могут сэкономить время и деньги и упростить работу call-центров, менеджеров и службы поддержки.
Чат-боты умеют:
Отвечать на вопросыОтветы берутся из готовой базы знаний, и если в базе нет вопроса, беседа передается оператору.
Продавать товары и услугиОни помогают выбрать товар или услугу, оформить заказ, забронировать место и произвести оплату прямо из интерфейса мессенджера.
Рассылать сообщенияОни отправляют новости, уведомления и рекламные акции группе или конкретным пользователям.
Cобирать статистикуОни запоминают и анализируют все ответы пользователей и отображают статистику. Вся переписка и контакты под контролем в вашей базе данных.
Отраслевые решения чат-ботов
Задачи, которые можно автоматизировать уже сейчас:
Чат-бот для службы поддержки
- База частозадаваемых вопросов
- Обработка и фиксирование заявки\обращения
- Подключение оператора в диалог
- Получение статуса заявки
Чат-бот для служб доставки
- Меню заведения, оформление заказа
- Возможность оплаты прямо в боте
- Рассылки акций и спец-предложений
- Сегментация клиентов
Чат-бот для работы с персоналом
- Первичное анкетирование кандидатов
- Оперативное предоставление информации
- Интеграция с HCM системами
- Базы знаний для персонала
Чат-бот для конференций, форумов
- Информация о плане\графике мероприятия
- Информация о спикерах
- Чаты для общения гостей
- Проведение опросов\тестов
- Рассылка уведомлений во время мероприятия
Чат-бот для бронирования, покупки билета
- Вывод свободных мест\номеров
- Оплата в боте
- Подключение оператора
- Получение обратной связи
- Рассылка акций\спецпредложений
Чат-бот для туристических агентств
- Подбор тура
- Настройка параметров для получения новых туров
- Рассылка акций
- Коммуникация во время отдыха
- Сбор отзывов
Чат-бот для сферы услуг
- Предоставление информации о графике, свободных местах
- Запись на прием
- Получение обратной связи
- Рассылки уведомлений
- Приём оплаты
Чат-бот для финансовых учреждений, банков
- Поиск ближайшего отделения\банкомата по геолокации
- Информация об услугах
- Оформление заявок
- Ответы на частозадаваемые вопросы
- Подключение оператора к диалогу
- Погашение задолженностей по кредиту, интернет банкинг.
- Интеграция с банковскими системами
Индивидуальное решение
Разработка чат-бота с любым функционалом, адаптированным под ваши задачи и ваш бизнес
Связаться
+48 518 886 13 11 (Telegram)
+375291652131
(WhatsApp, Telegram, Viber)
itant.business@gmail.com
+375291652131
(WhatsApp, Telegram, Viber)
itant.business@gmail.com
